Odstąpienie od umowy

Polityka Zwrotów Sklepu GOLD&CHROME

1. Termin na zwrot: Klienci mogą zwrócić zakupione lustra w ciągu 14 dni od daty zakupu. Po upływie tego okresu, niestety, nie będziemy w stanie przyjąć zwrotu.

2. Stan produktu: Produkt musi być zwrócony w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z kompletnym wyposażeniem (jeśli dotyczy). Lustra muszą być pozbawione wszelkich uszkodzeń, rys i śladów użytkowania.

3. Koszty zwrotu: Koszty przesyłki zwrotnej są zawsze pokrywane przez klienta, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony w złym stanie.

4. Zwroty wadliwych produktów: Jeśli klient otrzymał wadliwe lub uszkodzone lustro, sklep GOLD&CHROME pokryje koszty przesyłki zwrotnej i zaoferuje klientowi możliwość zwrotu pieniędzy lub wymiany na nowy produkt.

5. Zwrot pieniędzy: Kiedy produkt zostanie zwrócony w stanie niezmienionym, po sprawdzeniu jego stanu, klientowi zostaną zwrócone pieniądze na konto, z którego dokonano zakupu. Czas przetwarzania zwrotu może zająć do 14 dni roboczych.

6. Wymiana produktu: Klient ma również możliwość wymiany produktu na inny o podobnej wartości lub otrzymania kuponu na zakupy w sklepie.

7. Produkty na zamówienie: Produkty dostosowane na zamówienie klienta mogą podlegać ograniczeniom w procesie zwrotu. Klienci będą poinformowani o tych warunkach przed dokonaniem zakupu.

8. Gwarancja: W przypadku produktów gwarancyjnych, obowiązują osobne warunki gwarancji określone przez producenta. W przypadku problemów z produktem podczas okresu gwarancji, klient powinien skontaktować się bezpośrednio z producentem.

9. Wymagane dokumenty: Aby przetworzyć zwrot, klient musi posiadać oryginalny dowód zakupu lub potwierdzenie zamówienia.

Polityka zwrotów w sklepie GOLD&CHROME ma na celu zapewnić naszym klientom uczciwe i klarowne warunki zwrotu, co pozwala zwiększyć ich zaufanie do naszej marki. Nasz personel obsługi klienta służy pomocą w razie pytań i udzieli wsparcia w procesie zwrotu.